依据《成都住房公积金提取管理实施细则(2026年修订)》整理 · 更新于 2026 年 10 月 服务热线 028-12329 · 7×24 小时
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哪些业务不能代办?

代取有边界。说清楚“不能办什么”,比说“能办什么”更重要——它决定你该不该花时间去准备材料。

租房提取:不可代办 购买再交易住房提取:不可代办 线上渠道:一律不可代办

一、两类业务,任何身份都不能代办

根据现行规定:线下渠道提取业务,除租房提取业务、购买再交易住房提取业务外,其他类提取业务可由职工本人委托配偶、直系亲属、单位经办人或他人代办。

换句话说,下面这两类业务,无论受托人是谁——配偶、父母、子女、朋友还是单位经办人——都不能代取。

不可代办

租房提取

以“本市无房、租房自住”为由申请提取住房公积金。此类业务需职工本人办理。

唯一例外:职工租住住房由单位或住房租赁企业统一提供的,租房提取业务可由该单位或住房租赁企业代办。

不可代办

购买再交易住房提取

即通常所说的“二手房”购房提取。此类业务需职工本人办理,不接受委托代办。

提示:如果是购买新建商品住房(新房),则属于可代办范围。

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最常见的误解:不少用户听说“亲属可以代取”,就以为所有提取都能找人办。实际上, 二手房(再交易住房)购房提取和租房提取是明确的例外项。请先确认自己的提取事由,再决定是否委托他人。

二、线上与线下的边界

除了业务类型,还要分清“渠道”。线上和线下能做的事完全不同,这是被误解最多的地方。

线上渠道

只能职工本人申请

✓

本人可办

查询个人账户、打印缴存证明、办理委托登记、本人申请可线上办理的提取业务。

×

不得代办

线上渠道提取业务由职工本人申请,不得代办。任何人代你在 APP / 小程序上操作提取,都不合规。

线下渠道

部分业务可委托代办

✓

可代办

购房(新房)、还贷、建造翻建大修、增设电梯、城市更新、退休、离职、丧失劳动能力、出境定居、突发事件 / 低保等。

×

不可代办

租房提取、购买再交易住房提取(另有单位统一租房的情形除外)。

不能代办时,可以怎么办?

你遇到的情况建议做法
本人短期无法到场优先选择可以线上办理的渠道由本人操作;确需线下的,可等待本人到场后办理,或致电 028-12329 说明情况咨询可行方案。
是二手房购房提取确认是否属于“再交易住房”情形;如为新建商品住房,则可按配偶 / 亲属 / 公证委托的方式代办。
单位统一租房可请单位或住房租赁企业出具材料,由其代办租房提取。
行动不便等特殊困难可拨打 028-12329 咨询是否有上门服务或绿色通道等便民措施。

三、办理渠道说明

线上渠道
成都住房公积金 APP
微信小程序 / 支付宝小程序
线下渠道
成都公积金中心
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